الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع: 


في حالة رغبتك في استرجاع او استبدال المنتج:


  • التواصل مع رقم خدمة العملاء عن طريق الواتساب  0500100548 خلال اوقات العمل يومياً من الساعة 8 صباحا حتى 8 مساءً من يوم السبت حتى الخميس ماعدا يوم الجمعة وأيام العطل والاعياد الرسمية .


  • في حالة استلامك منتج تالف أو به عيب نرجو التواصل معنا مباشرة خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ أستلام الطلب عبر الواتساب  0500100548 ويتحمل متجر چياس تكاليف الشحن .


  • في حالة عدم اقتناع العميل بالمنتج ويرغب الاستبدال او الاسترجاع مسموح خلال 3 ايام من تاريخ أستلام الطلب , بشرط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية بجميع محتوياته من نفس الشركة و يتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل .


  • في حال وصول منتج غير الطلب الذي تم طلبه من المتجر وكان الخطأ من قبل المتجر في تحضير الطلب سوف يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن واستبدال المنتج بعدما يتم استرجاع المنتج بجميع ملحقاته من العميل .


  • إذا قمت بالطلب باستخدام بطاقة ائتمان، فسوف نقوم برد سعر المنتج (السلعة) فقط بدون قيمة الشحن. يرجى الملاحظة أن الأمر قد يستغرق ما بين 7 الى 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من الإدارة المالية.